Widerrufsrecht

Reklamation / Umtausch

Du möchtest ein Produkt zurückgeben? 

Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können von der Grossmann Moto Parts EF erworbenen Artikel innert 14 Tagen nach Zustellung der Produkte retourniert werden.

Rücksende Adresse:

Grossmann Moto Parts EF

Hueb 23

CH-6263 Richenthal

 

1. Richtlinien

• Der Kunde ist nicht berechtigt, irgendwelche Gegenforderungen mit Forderungen der Grossmann Moto Parts EF zu verrechnen. Jegliches Retentions- oder Rückhaltungsrecht des Kunden an Sachen der Grossmann Moto Parts EF ist vollumfänglich weggebunden.
• Eine allfällige Rücksendung oder allfälliger Umtausch durch den Kunden braucht eine vorherige Zustimmung der Grossmann Moto Parts EF und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Grundsätzlich wird dies nur aus Kulanz ausgeübt.
• Wird eine Sendung wieder an uns retourniert, bei der die Post die Adresse nicht ausfindig machen konnte, wird trotzdem der ganze Betrag verrechnet. (Ausgenommen, der Fehler liegt bei der Grossmann Moto Parts EF).

 

2. Rückgabefrist

Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.

 

3. Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:

• Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
• Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
• Wenn Zubehör fehlt
• Bei Nahrungsmitteln
• Bei geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen:
• Verbrauchsmaterialien
• Hygieneartikel
• Lebensmittel
• Geschenkgutscheine

4. RÜCKERSTATTUNGSWERT

Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden  Rückerstattungsregeln:

4.1 Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:

• Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung
• Bekleidung und Protektoren: Erstattung des Kaufpreises, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden

4.2 Individuelle Prüfung

• Artikel mit beschädigter Verpackung

5. RÜCKSENDEKOSTEN

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zulasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Grossmann Moto Parts EF übernommen:  

• Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
• Bei falschen Angaben im Onlineshop
• Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
• Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts